Tài liệu này quy định toàn bộ điều kiện sử dụng nền tảng Momo Mobi. Chúng tôi viết bằng ngôn ngữ thực tế, dễ hiểu – không phải ngôn ngữ pháp lý khó đọc – để mọi người chơi nắm rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình trước khi bắt đầu.
Sáu điểm cốt lõi bạn nên đọc trước – chi tiết đầy đủ nằm trong các điều khoản bên dưới
Mỗi người chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản tại Momo Mobi. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng băng và toàn bộ số dư có thể bị thu hồi theo quy định chống gian lận.
Momo Mobi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Hệ thống có quy trình xác minh tuổi và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh bất kỳ lúc nào.
Phương thức nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản. Momo Mobi không chấp nhận giao dịch qua tài khoản của bên thứ ba nhằm bảo vệ an toàn tài chính cho người chơi.
Tất cả bonus và free spins tại Momo Mobi đều đi kèm điều kiện wagering requirement. Điều kiện được công bố rõ ràng trước khi bạn nhận – đọc kỹ trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.
Mọi hành vi gian lận, lợi dụng lỗi kỹ thuật, sử dụng bot hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi bất hợp lệ đều dẫn đến đóng tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư.
Người chơi chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Momo Mobi không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người chơi chia sẻ mật khẩu cho bên thứ ba.
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Momo Mobi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện được trình bày dưới đây. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Lưu ý: Tài liệu này có hiệu lực pháp lý. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ và lưu lại bản sao. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ đội hỗ trợ Momo Mobi trước khi đăng ký.
Momo Mobi cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến cho người dùng tại Việt Nam. Các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, nổ hũ, game bài, xóc đĩa và các hình thức cá cược khác được niêm yết trên nền tảng.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập nền tảng Momo Mobi, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác do Momo Mobi cung cấp trong tương lai).
Phiên bản tiếng Việt của điều khoản này là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có bất kỳ sự không nhất quán nào với các bản dịch khác. Momo Mobi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào – phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.
Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa Momo Mobi và người chơi bao gồm: đăng ký tài khoản, nạp và rút tiền, tham gia cược, nhận khuyến mãi, sử dụng dịch vụ hỗ trợ và mọi hoạt động khác trên nền tảng.
Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của Momo Mobi, người dùng phải đăng ký tài khoản với thông tin chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng tài khoản.
Momo Mobi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CCCD/CMND, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú.
Việc xác minh danh tính bảo vệ chính bạn khỏi việc tài khoản bị người khác sử dụng trái phép. Quy trình thường hoàn thành trong 24 giờ làm việc tại Momo Mobi.
Người dùng chịu trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Momo Mobi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin tài khoản lỗi thời hoặc không chính xác.
Momo Mobi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND) và không có phí giao dịch từ phía nền tảng.
Nguyên tắc chung: Momo Mobi chỉ chấp nhận giao dịch nạp/rút từ phương thức đứng tên chính chủ. Điều này bảo vệ bạn khỏi rủi ro tranh chấp và gian lận tài chính.
Khi đặt cược tại Momo Mobi, người chơi xác nhận hiểu rõ rằng kết quả trò chơi là ngẫu nhiên và có yếu tố may rủi. Không có chiến lược nào đảm bảo thắng trong dài hạn.
Một lượt cược chỉ được xem là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Trong trường hợp mất kết nối internet giữa chừng, kết quả do máy chủ Momo Mobi ghi nhận sẽ là kết quả chính thức.
Momo Mobi bảo lưu quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt trong điều kiện có lỗi kỹ thuật rõ ràng, bao gồm việc tỷ lệ hiển thị sai do lỗi hệ thống. Trong trường hợp đó, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn lại về tài khoản người chơi.
Mỗi trò chơi tại Momo Mobi có giới hạn cược tối thiểu và tối đa được niêm yết trực tiếp trong giao diện game. Momo Mobi có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng thành viên dựa trên lịch sử tài khoản và cấp độ VIP.
Tất cả chương trình khuyến mãi tại Momo Mobi đều có điều kiện cụ thể được công bố đầy đủ trước khi người chơi kích hoạt. Việc nhận bonus đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với toàn bộ điều kiện áp dụng.
Wagering requirement là số lần bạn cần đặt cược tổng cộng trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: bonus 500.000 ₫ với điều kiện x20 yêu cầu tổng cược 10.000.000 ₫ trước khi rút. Điều kiện này áp dụng riêng cho từng chương trình khuyến mãi và được ghi rõ trong mô tả.
Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Momo Mobi có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
Bonus chưa được kích hoạt có thể hết hạn theo thời gian quy định trong từng chương trình. Momo Mobi không có trách nhiệm nhắc nhở người chơi về thời hạn của bonus chưa dùng. Một khi đã từ chối hoặc hủy bonus, quyết định này không thể hoàn tác.
Momo Mobi khuyến khích người chơi đọc kỹ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi kích hoạt. Đội hỗ trợ sẵn sàng giải thích bất kỳ điểm nào bạn chưa rõ qua Live Chat.
Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản Momo Mobi của mình. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được xem là hành động của bạn, bất kể ai là người thực sự thao tác.
Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ Momo Mobi ngay lập tức để khóa tài khoản khẩn cấp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tổn thất xảy ra trước khi nhận được thông báo từ người chơi.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng Momo Mobi và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và báo cáo cho cơ quan liên quan:
Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần mềm, script, bot hoặc công cụ tự động nào để thực hiện cược, tạo tài khoản hoặc khai thác hệ thống theo cách không có trong giao diện người dùng thông thường.
Phối hợp với người chơi khác để đặt cược theo cách tạo ra lợi thế bất hợp lệ, chia sẻ thông tin tài khoản để nhận nhiều bonus, hoặc bất kỳ hình thức cấu kết nào nhằm trục lợi từ hệ thống Momo Mobi.
Cố tình khai thác lỗi phần mềm, tỷ lệ sai hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để thu lợi bất hợp lệ. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho Momo Mobi.
Sử dụng nền tảng Momo Mobi cho bất kỳ mục đích rửa tiền nào, chuyển tiền từ nguồn bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động vi phạm pháp luật là hành vi nghiêm cấm tuyệt đối.
Tạo nhiều hơn một tài khoản để nhận nhiều bonus chào mừng hoặc lách qua tài khoản đã bị đóng là vi phạm nghiêm trọng. Toàn bộ số dư trong các tài khoản liên quan có thể bị thu hồi.
Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ Momo Mobi. Trước khi đóng, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được xử lý rút về phương thức thanh toán đã đăng ký.
Momo Mobi có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện: vi phạm điều khoản, gian lận, cung cấp thông tin sai, vi phạm quy định độ tuổi hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho nền tảng và người chơi khác.
Momo Mobi cung cấp tùy chọn tự loại trừ cho người chơi muốn tạm thời hoặc vĩnh viễn ngừng sử dụng dịch vụ vì lý do cá nhân. Yêu cầu tự loại trừ được xử lý trong vòng 24 giờ và không thể hủy trong thời gian đã đăng ký. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Momo Mobi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ kiểm soát và khuyến khích người chơi sử dụng chúng một cách chủ động.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn trong việc kiểm soát cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ Momo Mobi để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp.
Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật của Momo Mobi. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với chính sách xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu đó.
Momo Mobi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán.
Momo Mobi không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ:
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Momo Mobi không vượt quá tổng số tiền hiện có trong số dư tài khoản của người chơi tại thời điểm xảy ra sự cố.
Cảnh báo rủi ro: Cá cược có thể gây nghiện và dẫn đến tổn thất tài chính. Chỉ đặt cược với số tiền bạn có thể chấp nhận mất hoàn toàn. Momo Mobi cung cấp dịch vụ giải trí, không phải phương tiện kiếm sống.
Momo Mobi có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này với ngày cập nhật mới nhất.
Người chơi có trách nhiệm kiểm tra điều khoản định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Momo Mobi sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới. Đối với các thay đổi quan trọng, Momo Mobi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký.
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat trên nền tảng hoặc email support@momomobi.com. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải thích rõ ràng bất kỳ điều khoản nào bạn chưa hiểu.
Tổng hợp những điểm trong điều khoản Momo Mobi thường gây thắc mắc nhất từ người chơi mới
Không. Momo Mobi chỉ cho phép một tài khoản duy nhất mỗi người. Tài khoản trùng lặp bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng cả hai tài khoản, bao gồm thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa sử dụng.
Không được phépRút về ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) thường hoàn thành trong 3–15 phút sau khi xác minh. Rút về ngân hàng có thể mất 15–60 phút. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý nhanh hơn.
3–60 phút tùy cấp VIPWagering requirement (vòng cược) là số lần bạn cần đặt cược tổng cộng bằng giá trị bonus trước khi được rút tiền thưởng. Momo Mobi luôn công bố con số này trước khi bạn nhận bất kỳ khuyến mãi nào.
Xem điều khoản từng KMLiên hệ hỗ trợ Momo Mobi qua Live Chat và yêu cầu khóa tài khoản có thời hạn (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc tự loại trừ vĩnh viễn. Yêu cầu được xử lý ngay lập tức, không cần giải thích lý do.
Xử lý tức thì
Những trang thông tin quan trọng bạn nên đọc cùng với điều khoản này